auからUQ mobileへ乗り換えたあと、iPhoneの「メモ」を開いたら、保存していたメモが突然消えていました。
最初は「データが完全に消えた」と焦りましたが、私の場合、原因はメモがiCloudではなく、auのキャリアメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）側のアカウントに紐づいていたことでした。
そして、auの「auメール持ち運び」を申し込むことで、見えなくなっていたメモを再び確認できました。
この記事では、実際に私が経験した流れをもとに、
- なぜiPhoneのメモが消えたように見えたのか
- au→UQ mobile乗り換え後に復元できた方法
- auメール持ち運びの料金と期限
- 復元後にやっておきたいiCloudへの移行
- auメール持ち運びを解約する前の注意点
を、2026年9月時点のau・Apple公式情報も確認しながら整理します。
先に結論
auからUQ mobileへ乗り換えた直後にメモが消えた場合、メモそのものが削除されたのではなく、auメールアカウントに紐づいていたメモが表示されなくなった可能性があります。
私の場合は「auメール持ち運び」を申し込むことで、メモを再び確認できました。
auメール持ち運びは、au解約日の翌日から31日以内の申し込みが必要です。
au→UQ mobileへ乗り換えたらiPhoneのメモが消えた
わが家では長年利用していたauからUQ mobileへ乗り換えました。
回線の切り替えや初期設定自体は終わったのですが、その後iPhoneの「メモ」アプリを確認すると、以前保存していたメモが見当たりません。
当初は、
「乗り換えでメモのデータまで消えた？」
とかなり焦りました。
調べてみると、私の場合はiCloudではなく、auのメールアカウント側にメモを保存していたことが分かりました。
auからUQ mobileへ移行したことで、それまでiPhoneに設定されていたauメールアカウントが使えなくなり、そのアカウントに紐づいていたメモも表示されなくなっていたのです。
Apple公式でも、iPhoneのメモはiCloudだけでなく、GoogleやYahooなど複数のインターネットアカウントで管理できると案内されています。
つまり、iPhoneの「メモ」アプリに表示されているメモが、必ずしもすべてiCloudに保存されているとは限りません。
iPhoneのメモが消えた原因は「保存先」だった
iPhoneのメモには、複数の保存先があります。
たとえば、
- iCloud
- 「このiPhone内」
- Yahoo
- その他のメールアカウント
などです。
私の場合は、その保存先の一つがauのメールアカウントでした。
そのため、
auメールアカウントが使えなくなる
↓
auメールアカウントに紐づいたメモがiPhone上で表示されなくなる
という状態になりました。
Apple公式でも、アカウントを削除すると、そのアカウントのメモはiPhone上に表示されなくなると案内されています。
「メモが消えた」と思ったときは、いきなり削除されたと判断せず、まずどのアカウントに保存されていたメモなのかを確認することが重要です。
まず確認したい3つの場所
auからUQ mobileへの乗り換えに限らず、iPhoneのメモが見当たらない場合は、次の場所を確認してください。
1．メモアプリの「フォルダ」
メモアプリを開き、左上の「＜」を戻れるところまでタップすると、「フォルダ」一覧が表示されます。
ここで、
- iCloud
- このiPhone内
- Gmailなどのアカウント
に分かれていないか確認します。
2．「最近削除した項目」
誤って削除したメモであれば、「最近削除した項目」に残っている場合があります。
Apple公式では、iCloudのメモは削除後30日間「最近削除した項目」に保管され、その期間内であれば復旧できると案内されています。
3．メール・メモのアカウント設定
iPhoneの設定から、どのアカウントでメモを利用しているか確認します。
現在のiOSでは、
設定 → アプリ → メモ → メモアカウント
から確認できます。
auメールアカウントが以前メモの保存先になっていた場合、乗り換え後にそのアカウントが利用できなくなったことが原因の可能性があります。
私がメモを復元できた方法は「auメール持ち運び」
私の場合、解決につながったのがauメール持ち運びです。
auメール持ち運びは、auを解約したあとも、
- @au.com
- @ezweb.ne.jp
のメールアドレスを引き続き利用できる有料サービスです。
2026年9月時点の利用料金は、
月額330円（税込）／1メールアドレス
です。
また、au公式では、
au解約日の翌日から31日以内
に申し込む必要があると案内されています。
UQ mobileへ移行した場合も、このサービスを利用できます。
auメール持ち運びの申し込み方法
現在は、auの「auメール持ち運び」公式ページから申し込みます。
基本的な流れは次のとおりです。
- auメール持ち運びの公式ページを開く
- au IDでログインする
- 対象のメールアドレスを確認する
- 支払い方法などを確認する
- 申し込みを完了する
- iPhone側で必要な設定を行う
私が利用した当時とは画面や申し込み導線が変更されている可能性があります。
そのため、実際に申し込む際はau公式の最新案内に沿って進めてください。
auメール持ち運びの主な条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 料金 | 月額330円（税込）／1メールアドレス |
| 申込期限 | au解約日の翌日から31日以内 |
| 対象 | @au.com／@ezweb.ne.jp |
| UQ mobile移行後 | 利用可能 |
| 必要なもの | au回線契約に基づくau IDなど |
※条件や料金は変更される可能性があるため、申込時にau公式ページで最新情報をご確認ください。
申し込み後、メモが再び表示された
私の場合は、auメール持ち運びを申し込み、auメールアカウントが再び利用できる状態になったことで、キャリアメール側に紐づいていたメモを確認できました。
「データが完全に消えた」と思っていたため、元のメモが表示されたときはかなり安心しました。
ただし、これはあくまで私のケースです。
iPhoneのメモが消える原因には、
- 誤削除
- iCloud同期の設定
- Apple Accountの違い
- Gmailなど別アカウントへの保存
- アカウント削除
- メール設定の変更
などもあります。
au→UQ mobileへ乗り換えた人すべてが、auメール持ち運びで必ず復元できるという意味ではありません。
31日以内という期限には注意
auメール持ち運びには、申込期限があります。
au公式では、
au解約日の翌日から31日以内
に申し込む必要があると案内されています。
乗り換え後、
「メモが見当たらないけれど、そのうち調べよう」
と放置するのはおすすめしません。
もしauメールに紐づいたメモが原因だと考えられる場合は、できるだけ早く確認してください。
復元できたらiCloudへ移しておく
私の場合はauメール持ち運びによってメモを再び確認できましたが、そのままキャリアメール側へ置いておくと、今後また契約変更をしたときに同じ問題が起きる可能性があります。
そこで、復元後はiCloud側へ移しておくと管理しやすくなります。
まずiCloudの「メモ」をオンにする
Apple公式の案内では、現在のiPhoneでは次の手順です。
- 「設定」を開く
- 自分の名前をタップ
- 「iCloud」をタップ
- 「すべてを表示」をタップ
- 「メモ」をタップ
- 「このiPhoneを同期」をオン
これでiCloudメモを利用できるようになります。
au側のメモをiCloudフォルダへ移す
メモアプリを開き、
- 移動したいメモを選択
- 「移動」をタップ
- iCloud内のフォルダを選択
という方法で、保存場所を整理できます。
メモが大量にある場合は、複数選択して移動することもできます。
大切なメモがiCloud側に移動できたことを確認してから、auメール側の設定変更や解約を行うのが安全です。
auメール持ち運びを解約する前にメモを確認する
ここは特に注意してください。
au公式では、iPhoneの場合、auメールアドレスに紐づいているメモについて、契約変更や設定変更の際に削除されるおそれがあると案内しています。
また、auメール持ち運びを解約すると、メールの閲覧ができなくなるため、必要なメールについて事前の保存や転送を推奨しています。
そのため、
メモが復元した
↓
すぐauメール持ち運びを解約
とはせず、先に必要なメモをiCloudなどへ移したことを確認してください。
auからUQ mobileへ乗り換える前にやっておきたいこと
これから乗り換える方なら、メモが消えてから対処するより、事前に保存先を確認しておく方が安心です。
メモの保存先を確認する
メモアプリの「フォルダ」を開き、
- iCloud
- auメール
- Gmail
- このiPhone内
など、どこにメモがあるか確認します。
auメールにメモがあるなら先に移動する
auメールアカウント内のメモが残っている場合は、乗り換え前にiCloudなどへ移しておくと安心です。
au公式も、メール設定の変更時に、事前にメモのデータを移動するよう案内しています。
iCloud同期をオンにする
日常的にメモを使うなら、iCloud側で同期する設定にしておくと、同じApple Accountを利用している端末間でメモを確認できます。
よくある質問
auからUQ mobileへ乗り換えると、必ずiPhoneのメモが消えますか？
いいえ。
iCloudなど別の場所に保存されているメモまで一律に消えるわけではありません。
今回の私のケースでは、auメールアカウントに紐づいていたメモが、乗り換えによって表示されなくなりました。
auメール持ち運びはいくらですか？
2026年9月時点では、**1メールアドレスにつき月額330円（税込）**です。
いつまで申し込めますか？
au公式では、au解約日の翌日から31日以内と案内されています。
auメール持ち運びを申し込めば、必ずメモが戻りますか？
必ずとは言えません。
今回の方法は、メモがauメールアカウントに紐づいていた私のケースで有効でした。
メモが消えた原因が、誤削除やiCloud設定など別の理由であれば、対処方法も異なります。
「最近削除した項目」にない場合はどうすればいい？
Apple公式では、メールアカウントなど別サービスでメモを利用している場合、そのアカウント側のゴミ箱なども確認するよう案内しています。
また、メモアプリの検索やアカウント設定も確認してください。
auメール持ち運びは、メモを復元したらすぐ解約してもいい？
必要なメモをiCloudなど別の保存先へ移したことを確認してから検討してください。
auメール側にメモを残した状態で契約や設定を変更すると、再びメモへアクセスできなくなる可能性があります。
まとめ：iPhoneのメモが消えたら、まず保存先を確認する
auからUQ mobileへ乗り換えたあと、iPhoneのメモが消えてしまったときはかなり焦ります。
ただ、私の場合はメモそのものが突然消えたのではなく、auメールアカウントに紐づいていたため、乗り換え後に表示されなくなったことが原因でした。
そして「auメール持ち運び」を利用することで、再びメモを確認できました。
今回のポイントをまとめると、
- iPhoneのメモはiCloud以外のアカウントにも保存できる
- auメールに紐づいたメモは契約変更時に注意が必要
- auメール持ち運びは月額330円（税込）／1メールアドレス
- 申し込みはau解約日の翌日から31日以内
- 復元できたらiCloudなどへ移しておく
- auメール持ち運びを解約する前に必要なメモを確認する
という点です。
同じように「UQ mobileへ乗り換えたらメモが消えた」と困っている方は、まずメモの保存先とauメールアカウントの状態を確認してみてください。
参考情報
本記事は筆者の実体験に加え、2026年9月時点で以下の公式情報を確認して作成しています。
- au「auメール持ち運び」
- au「解約・MNP転出後もauメールアドレスを利用できますか？」
- au「メール初期設定（メールアプリ）」
- Apple「すべてのデバイスで『メモ』にiCloudを設定する」
- Apple「iPhone、iPad、iPod touchでメモが見当たらない場合」
- Apple「iPhone、iPad、iPod touchでメモを使う」
※料金・設定画面・サービス条件は今後変更される場合があります。実際に手続きを行う際は、au・Apple公式の最新情報をご確認ください。
